UniCarriers Americas Corporation

2015-06-24

UniCarriers Americas Corporation heeft met succes een nieuwe universele dienst programma in Louisville, Kentucky uitgetest.

"Dit nieuwe programma geeft fabriek ondersteuning aan de klant voor behandeling van de vloot, ongeacht de locatie of machine merk. Dit programma biedt ook dealers in de nabijgelegen gebieden met verkoopkansen buiten hun bereik door het bieden van service support aan hun klanten," zegt Dan Domberg, vice-president, aftermarket en klanttevredenheid voor UniCarriers Americas.

Domberg vertelt Forkliftaction.com News dat de strategie in 'lege gebieden' zullen worden uitgerold.

"Dit programma zal ... het gemakkelijker maken voor dealers om heftrucks verkopen aan klanten met activiteiten in die lege gebieden, omdat ze in staat zijn om ze te laten onderhouden door de fabriek opgeleide technici", zegt hij, wat aangeeft dat de fabriek gesteunde dienst niet zal concurreren met dienstenaanbod dealers.

"Het doel van dit programma is om service te verlenen in gebieden waar de dealer in de omgeving niet aanwezig is (beschikbaar)."